Automatizaciones y desarrollos a medida sobre Bitrix24 CRM con fuerte uso de APIs, webhooks y software de integración para unificar captación de leads, clasificación automática y ejecución de procesos en herramientas internas y externas.
Automatización de CRM y multicanal para captura y gestión de leads
Contexto
La operación recibía leads desde agendas de citas, formularios web, WhatsApp y campañas de Meta/TikTok, con procesos manuales que generaban retrasos y errores.
Objetivo
Centralizar entradas, calificar leads y automatizar procesos vía APIs y webhooks para acelerar la atención y reducir errores.
Stack
Resultado
Flujos automáticos para ingreso, validación y asignación de leads, con ejecución de webhooks, llamadas a APIs internas y sincronización de calendarios.
Impacto
Menos trabajo manual, respuestas más rápidas y consistencia en el embudo gracias al uso de software de integración y servicios API.
Herramientas
Bitrix24
Make
WhatsApp
Meta Ads
TikTok
Webhook
API
Postman
PHP
JavaScript
n8n
Zapier
Google Sheets
CalendlyDiagrama de flujo
Agenda/Formulario/WhatsApp/Ads → Bitrix24 (API) → Reglas/Validación → Webhooks → APIs internas/Make → Actualización de etapa
Highlights
- •Ingreso automático de leads desde múltiples canales
- •Validación vía API en servidor propio para evitar duplicados y mover de etapa
- •Sincronización de calendarios con sistema de citas externo
- •Cotizador alimentado por listas de Bitrix y administrado en app embebida
- •Orquestación de procesos con software de automatización (Make) y webhooks
